Dealership Legacy — 支持

联系我们

电子邮件：development@candavarci.com.tr。游戏没有账号或登录，请附上下方“报告问题”所需的信息。请勿发送密码、银行卡信息或身份证件。

我的进度保存在哪里？

存档仅保存在您的设备上（主存档文件 + 自动备份副本）。我们的服务器上没有副本，也没有游戏账号或云同步。因此进度不会自动转移到其他设备，我们也无法恢复丢失的存档。

• Android：本游戏不参与 Android 应用自动备份；更换手机时，存档不会通过 Google 备份转移。
• iPhone：存档位于应用的数据文件夹中。我们尚未在真机上验证 iPhone 备份（iCloud/电脑）是否包含该存档，因此无法保证通过备份能找回您的进度。

首先尝试（不会删除数据的步骤）

• 在 App Store 或 Google Play 将游戏更新到最新版本。
• 完全关闭游戏后重新打开。
• 购买和广告需要联网（游戏本身可离线游玩）。
• 若购买的项目未显示：商店标签底部的恢复购买。

重要：问题解决前，请勿清除应用数据或删除应用，否则设备上的进度将永久丢失。（设置中的“重置”只会恢复声音和游戏设置。）

购买、恢复与订阅

已扣款但未到账？请重新启动游戏并在联网状态下打开商店；若仍未解决，请附上 Apple/Google 收据中的订单号联系我们。管理/取消订阅：iPhone：设置 → [您的姓名] → 订阅 · Android：Google Play → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅。若未在当前周期结束前至少 24 小时取消，订阅将自动续期；取消后可使用至当前周期结束。退款：我们不直接收取款项，因此无法退款；以购买所在商店的政策为准（Apple：https://support.apple.com/zh-cn/HT204084 · Google Play：https://support.google.com/googleplay/answer/2479637）。

广告与隐私

设置 → 广告偏好设置：游戏统计与错误报告（默认关闭）及广告偏好；如您所在地区需要，还会显示 Google 广告隐私。隐私政策（参考译文；以英文版或土耳其文版为准）：https://candavarci.com.tr/dealership-legacy/zh-Hans/privacy.html · 数据删除（目前为英语/土耳其语）：https://candavarci.com.tr/dealership-legacy/data-deletion.html

报告问题时请提供

设备型号和系统版本 · 游戏版本（设置 → 关于） · 商店所在国家/地区 · 发生日期和大致时间（含时区） · 操作步骤、预期结果与实际结果 · 截图或录屏 · 购买问题：商品名称和订单号