Dealership Legacy - Assistenza

Dealership Legacy — Assistenza

Contatti

E-mail: development@candavarci.com.tr. Il gioco non ha account né accesso; includi le informazioni della sezione «Segnalare un errore». Non inviare mai password, dati della carta o documenti d'identità.

Dove vengono salvati i miei progressi?

Il salvataggio è conservato solo sul tuo dispositivo (file principale + copia di backup automatica). Non conserviamo copie sui nostri server; non esistono account di gioco né sincronizzazione cloud. Per questo i progressi non passano automaticamente a un altro dispositivo e non possiamo recuperare un salvataggio perso.

Android: il gioco è escluso dal backup automatico delle app; cambiando telefono il salvataggio non viene trasferito tramite il backup Google.
iPhone: il salvataggio si trova nella cartella dati dell'app. Non abbiamo verificato su un dispositivo se i backup dell'iPhone (iCloud/computer) lo includano, quindi non possiamo garantire che un backup riporti i tuoi progressi.

Primi passi (senza cancellare dati)

Aggiorna il gioco all'ultima versione da App Store o Google Play.
Chiudi completamente il gioco e riaprilo.
Controlla la connessione Internet per acquisti e pubblicità (il gioco funziona offline).
Acquisto mancante: scheda Negozio → in basso, RIPRISTINA.

Importante: finché il problema non è risolto, non cancellare i dati dell'app e non disinstallarla: perderesti per sempre i progressi sul dispositivo. («RIPRISTINA» nelle Impostazioni reimposta solo audio e opzioni di gioco.)

Acquisti, ripristino e abbonamento

Prodotto	Tipo	Ripristinato?
Pacchetti di gemme (100/550/1440/4000)	Consumabile	No
Modalità senza pubblicità	Non consumabile	Sì
Pacchetto iniziale	Non consumabile	Solo la proprietà; gemme, denaro e veicolo non vengono riassegnati
VIP Pass (mensile)	Abbonamento con rinnovo automatico	Sì, finché è attivo nello store

Addebitato ma non ricevuto? Riavvia il gioco e apri il Negozio con la connessione attiva; se persiste, scrivici con il numero d'ordine della ricevuta Apple/Google. Gestire/annullare: iPhone: Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti · Android: Google Play → profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. L'abbonamento si rinnova se non viene annullato almeno 24 ore prima della fine del periodo; mantieni l'accesso fino alla fine del periodo in corso. Rimborsi: non incassiamo i pagamenti e quindi non possiamo rimborsare; vale la politica dello store (Apple: https://support.apple.com/it-it/HT204084 · Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).

Pubblicità e privacy

Impostazioni → Preferenze pubblicitarie: misurazione del gioco e segnalazioni di arresto (disattivate per impostazione predefinita) e preferenze pubblicitarie; se la tua regione lo richiede, Privacy annunci Google. Informativa privacy (traduzione informativa; fa fede la versione inglese o turca): https://candavarci.com.tr/dealership-legacy/it/privacy.html · Cancellazione dati (al momento in inglese/turco): https://candavarci.com.tr/dealership-legacy/data-deletion.html

Segnalare un errore — includi

Modello del dispositivo e versione del sistema · versione del gioco (Impostazioni → Info) · paese dello store · data e ora approssimativa (con fuso orario) · passaggi, risultato atteso e ottenuto · screenshot o registrazione · per gli acquisti: nome del prodotto e numero d'ordine.