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メール：development@candavarci.com.tr。本ゲームにはアカウントやログインがありません。「不具合の報告」の情報を添えてください。パスワード、カード情報、身分証明書は絶対に送らないでください。
セーブデータはお使いの端末内にのみ保存されます（メインファイル＋自動バックアップ）。当社サーバーにコピーはなく、ゲームアカウントやクラウド同期もありません。そのため進行状況が他の端末へ自動で移ることはなく、失われたセーブを当社が復元することはできません。
重要： 解決するまでアプリのデータ消去やアプリの削除は行わないでください。端末上の進行状況が完全に失われます。（設定の「リセット」はサウンドとゲーム設定のみを初期化します。）
| 商品 | 種類 | 復元される？ |
|---|---|---|
| ジェムパック（100/550/1440/4000） | 消耗型 | いいえ |
| 広告なしモード | 非消耗型 | はい |
| スターターパック | 非消耗型 | 購入済み状態のみ。ジェム・現金・車両は再付与されません |
| VIP Pass（月額） | 自動更新サブスクリプション | ストアで有効な間は、はい |
請求されたのに届かない場合： ゲームを再起動し、オンラインでショップを開いてください。解決しない場合は Apple／Google のレシートの注文番号を添えてご連絡ください。管理・解約： iPhone：設定 → [ユーザ名] → サブスクリプション ・ Android：Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入。期間終了の 24 時間以上前に解約しない限り自動更新されます。解約後も現在の期間の終了まで利用できます。返金： 当社は代金を受け取っていないため返金できません。各ストアのポリシーが適用されます（Apple：https://support.apple.com/ja-jp/HT204084 ・ Google Play：https://support.google.com/googleplay/answer/2479637）。
設定 → 広告設定：ゲーム計測とクラッシュレポート（初期設定はオフ）、広告設定。地域で必要な場合は Google 広告のプライバシー も表示されます。プライバシーポリシー（参考訳。正本は英語版またはトルコ語版です）：https://candavarci.com.tr/dealership-legacy/ja/privacy.html ・ データ削除（現在は英語／トルコ語）：https://candavarci.com.tr/dealership-legacy/data-deletion.html
端末機種と OS バージョン ・ ゲームのバージョン（設定 → 情報） ・ ストアの国 ・ 発生日時（タイムゾーン付き） ・ 手順、期待した結果、実際の結果 ・ スクリーンショット／画面収録 ・ 購入の場合：商品名と注文番号
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