SEO Ajansı Nasıl Seçilir? Teklif Almadan Önce 10 Soru

SEO ajansı seçerken bakılacak şey vaat değil, yöntemdir. Teklif almadan önce kapsamı, ilk ayın planını, hesapların kimin adına açıldığını, raporlamanın neye dayandığını ve sözleşmeden nasıl çıkılacağını sorun. Bu beş konuda net cevap alamadığınız bir ajansla başlamak, birkaç ay sonra elinizde ne kaldığını bilmemek demektir. Aşağıdaki on soruyu teklif görüşmesinde sırayla sorabilir, cevapları yan yana koyarak teklifleri karşılaştırabilirsiniz.

Google'ın kendi rehberi de aynı yolu öneriyor: bir SEO uzmanıyla çalışmadan önce önceki işlerini görmenizi, Google Arama temel kurallarına uyup uymadığını, hangi sonucu ne kadar sürede beklediğini ve başarıyı nasıl ölçtüğünü sormanızı tavsiye ediyor. Google'ın SEO uzmanı seçme rehberi bu yazının da çıkış noktası.

1. Kapsamda tam olarak ne var?

"SEO hizmeti" tek bir iş değildir. Teknik altyapı (sayfa hızı, indekslenme, site haritası, yönlendirmeler), içerik (yeni sayfa ve makale, mevcut sayfaların güncellenmesi), yerel görünürlük (Google İşletme Profili ve harita sonuçları) ve bağlantı kazanımı ayrı iş kalemleridir. Teklifte bunlardan hangisinin olduğunu, hangisinin olmadığını madde madde isteyin. Ayda kaç makale yazılacağı ya da kaç sayfanın başlık ve açıklamasının elden geçirileceği gibi sayılabilir kalemler, "kapsamlı SEO çalışması" gibi genel ifadelerden çok daha kolay denetlenir. Bu kalemlerin ne işe yaradığını kendiniz değerlendirmek isterseniz SEO nedir rehberimiz teknik, içerik ve otorite ayağını ayrı ayrı anlatıyor.

2. İlk ay ne yapılacak?

Sağlıklı bir başlangıç genellikle denetimle olur: sitenin Google'da nasıl göründüğü, hangi sayfaların indekslendiği, hangi sorgularda zaten görünürlük olduğu ve teknik hataların neler olduğu çıkarılır. Ardından bu bulgular öncelik sırasına konur. Ajansa "ilk ayın sonunda elimde ne olacak?" diye sorun. Cevap bir denetim raporu ve öncelikli iş listesi gibi somut bir çıktıysa iyi bir işarettir. Cevap yalnızca "çalışmalara başlayacağız" ise ilk ayın neye harcandığını sonradan anlamak zorlaşır. Denetimin sonunda hangi işin neden önce yapıldığını açıklayabilen bir ekip, sonraki aylarda da kararlarını açıklayabilir.

3. Hesaplar kimin adına açılacak?

Google Search Console, Google Analytics ve Google İşletme Profili sitenizle ilgili en değerli verileri tutar. Bu hesapların sahibi siz olmalısınız; ajans yalnızca yetkili kullanıcı olarak eklenmelidir. Böylece ajansla çalışmayı bıraksanız bile geçmiş verileriniz sizde kalır ve yeni bir ekiple sıfırdan başlamazsınız. Teklif görüşmesinde "hesapları siz mi açacaksınız, yoksa biz mi size erişim vereceğiz?" diye sorun. Search Console'un hangi bilgileri gösterdiğini bilmiyorsanız Google Search Console rehberimiz temel ekranları adım adım anlatıyor.

4. Başarıyı neyle ölçeceksiniz?

Tek bir anahtar kelimede kaçıncı sırada olduğunuzu gösteren ekran görüntüsü, ilerlemeyi anlatmaya yetmez. Sıralama kişiye, konuma ve cihaza göre değişir. Daha sağlam ölçüler Search Console'daki tıklama ve gösterim sayıları, ziyaretçilerin hangi aramalarla geldiği ve bu ziyaretlerin form, telefon araması ya da satış gibi bir işe dönüşüp dönüşmediğidir. Ajansa raporun hangi kaynaktan ve hangi sıklıkla geleceğini, bir önceki dönemle karşılaştırma içerip içermeyeceğini sorun. Rapor yalnızca rakamlardan oluşmamalı; o ay ne yapıldığını, hangi sonucun hangi işe bağlı olduğunu ve bir sonraki ay ne yapılacağını da anlatmalı.

5. Hangi sonucu ne kadar sürede bekliyorsunuz?

SEO'da etki gecikmeli gelir. Yapılan değişikliklerin Google tarafından taranması, değerlendirilmesi ve sıralamaya yansıması zaman alır. Bu yüzden süre sorusu önemlidir, ama cevabın kesin bir tarih olması beklenmez. Dürüst bir cevap hangi işin önce yapılacağını ve ilk etkinin hangi göstergelerde görüleceğini anlatır: genellikle önce gösterim sayısında, sonra tıklamada, en son da dönüşümde hareket beklenir.

6. Sıralama garantisi veriyor musunuz?

Bu sorunun doğru cevabı "hayır"dır. Google'ın rehberinde açıkça yazar: kimse Google'da birinci sırayı garanti edemez ve size birinci sıra garanti eden biriyle karşılaşırsanız başka birini aramanız önerilir. Garanti vaadi çoğu zaman ya kimsenin aramadığı çok dar bir ifadede sıralama ya da kısa vadede sitenizi riske atan yöntemler anlamına gelir.

7. Bağlantılar nasıl kazanılacak?

Başka sitelerden gelen bağlantılar hâlâ önemli bir sinyaldir. Ancak satın alınmış bağlantı paketleri ve bağlantı ağları Google'ın spam politikalarına aykırıdır ve sitenize zarar verebilir. Ajansa bağlantıların nereden geleceğini sorun: sektör rehberleri, iş ortakları, yerel basın ya da gerçekten paylaşılmaya değer içerik gibi açıklanabilir kaynaklar güven verir. Kaç bağlantı alınacağına dair kesin bir sayı vaat edilmesi de dikkat edilmesi gereken bir işarettir, çünkü kaliteli bağlantı önceden adetle planlanamaz. Bu konudaki yaklaşımımızı etik backlink stratejisi yazımızda ayrıntılı anlattık.

8. Yerel işletmeyseniz harita sonuçlarında ne yapılacak?

Müşterileriniz "yakınımdaki" ya da "şehir adı + hizmet" şeklinde arıyorsa, harita sonuçları web siteniz kadar önemlidir. Bu durumda Google İşletme Profili'nde kategori, hizmet ve çalışma saati bilgilerinin düzenlenmesi, işletme adı, adres ve telefonun her yerde aynı yazılması ve yorumların düzenli yanıtlanması kapsamda olmalıdır. Ajansa bu işleri kimin ve ne sıklıkla yapacağını sorun. Harita sonuçlarında öne çıkmanın adımlarını yerel SEO rehberimizde bulabilirsiniz.

9. Sözleşmeden nasıl çıkılır, yapılan iş kimde kalır?

Asgari süre, fesih bildirimi ve ödeme düzeni sözleşmede açıkça yazmalıdır. Daha az sorulan ama en az onlar kadar önemli soru şudur: çalışma bittiğinde yazılan içerikler, oluşturulan sayfalar ve sitede yapılan teknik değişiklikler kimde kalır? Yapılan her değişikliğin size yazılı olarak listelenmesini isteyin. Google da bir SEO uzmanından sitenizde yaptığı tüm değişiklikleri sizinle paylaşmasını beklemenizi öneriyor.

10. İşi kim yapacak, sizinle nasıl iletişim kurulacak?

Teklifi sunan kişi ile işi yapan kişi farklı olabilir. Hesabınızla kimin ilgileneceğini, sorularınıza hangi kanaldan ve ne kadar sürede dönüleceğini sorun. Sektörünüzde ve şehrinizde daha önce iş yapıp yapmadıkları da önemli bir sorudur; yerel rekabeti tanıyan bir ekip öncelikleri daha hızlı belirler. Önceki işlerinden örnek ve gerçek müşteri deneyimi istemek de Google'ın önerdiği sorular arasındadır. Bugün birçok ajans içerik ve analizde yapay zekâ araçları kullanıyor. Bu tek başına bir sorun değildir, ama çıkan işi kimin kontrol ettiğini sormak hakkınızdır.

Teklifleri karşılaştırmak için kısa kontrol listesi

Teklifleri yan yana koyarken şu beş noktaya bakın: kapsam maddeler halinde yazılmış mı, ilk ayın çıktısı belli mi, hesaplar sizin adınıza mı, rapor Search Console ve dönüşüm verisine dayanıyor mu, sözleşmeden çıkış ve yapılan işin sahipliği yazılı mı? Bu beş soruya net cevap veren bir teklif, karşılaştırmaya değer bir tekliftir. Kendi sitenizin durumunu bu sorular üzerinden konuşmak isterseniz SEO hizmeti sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.