CRM + Otomasyon
CRM + Otomasyon

Müşteri yolculuğuotomatik aksın,satış kapansın.
Manuel iş = Kayıp gelir.

Ya da süreci gör→

HubSpot, custom CRM, n8n + Zapier + Make + Resend + Slack entegrasyonu. Lead capture → segmentation → nurture → satış otomasyonu. 14 kişilik ekip + 1 AI Agent (Vorkaz).

B2B SaaS, e-ticaret, ajans, lokal hizmet fark etmez. CRM otomasyon herkes için aynı temele dayanır. Sadece müşteri yolculuğunuz farklı.

Yöneten ekip
Trusted Digital Partner
10+ yıl · 40+ CRM kurulumu · n8n + Zapier ustası
40+
CRM kurulumu
%73
Manuel iş azalış
8x
Lead nurture hızı
10+
Yıl deneyim
HubSpot Solutions Partner10+ yıl deneyim40+ CRM kurulumun8n + Zapier + Make ustası14 kişilik ekip + 1 AI Agent (Vorkaz)Resend + Slack entegrasyonAylık şeffaf raporTrusted Digital PartnerHubSpot Solutions Partner10+ yıl deneyim40+ CRM kurulumun8n + Zapier + Make ustası14 kişilik ekip + 1 AI Agent (Vorkaz)Resend + Slack entegrasyonAylık şeffaf raporTrusted Digital Partner
Sektörünü bul

Sana uyanı seç.

Bu hizmet farklı sektörlere uygun. Kartına dokun, sana ne kazandıracağını gör.

30 saniyede özet

Acelesi olanlar için.

  • HubSpot/Salesforce/custom CRM seçimi — ihtiyaca göre enterprise, sales-odaklı, veya özel yazılım.
  • n8n + Zapier + Make orkestrasyon — 50+ entegrasyon, koşullu mantık, error handling.
  • Email/SMS/WhatsApp/Slack multi-channel — müşteri tercih ettiği kanalda, tek akışla yönet.
  • Lead scoring + segmentation — behavioral + demographic, hot lead 5 dakika içinde sales'e alert.
  • Sales pipeline visibility — her deal stage'de nerede, SLA takibi, forecast şeffaflığı.
Ne yapıyoruz

CRM + otomasyon'un 6 katmanı, hepsi bizde.

HubSpot/Salesforce + n8n/Zapier + AI — manuel iş otomasyona dönüşür.

CRM kurulum (HubSpot/Salesforce)

Pipeline tasarımı, deal stages, custom property, role permissions, multi-team workspace.

n8n + Zapier + Make workflow

Self-hosted n8n (özel ihtiyaç) veya Zapier (hızlı), 50+ entegrasyon, koşullu mantık, error handling.

Email otomasyonu (Resend + drip)

Welcome series, lead nurturing, post-sale, re-engagement campaigns. Behavioral trigger'lar.

Lead scoring + segmentation

Davranış-bazlı puanlama (page view, email open, form submit), segment auto-assignment, hot lead alerting.

Multi-channel notification (WhatsApp+Slack)

Sales team Slack alert, müşteri WhatsApp bildirim, internal Telegram bot, SMS escalation.

Reporting + A/B test

Aylık CRM rapor, conversion funnel analizi, workflow A/B test, ROI takibi.

CRM felsefemiz

Manuel iş = kayıp gelir. Otomasyon = ölçeklenebilir işletme.

CRM sadece 'veri tabanı' değil — müşteri yolculuğunu otomatik akıtan orkestratör. 4 pillar bu orkestrayı sağlam kuruyor.

01

Tek Müşteri Görüşü

360° veri birliği

Müşteri email, telefon, web ziyareti, satış geçmişi, destek biletleri — tek CRM kaydında birleşik. Farklı sistemlerde dağılmış veri = bilgi kaybı + müşteri tekrar açıklama yükü. Tek kayıt = tutarlı deneyim.

02

Otomatik Süreç

İnsansız akış

Lead geldiğinde manuel takip listesi yerine otomatik trigger: scoring + segmentation + sales atama + welcome mail + Slack alert. İnsan müdahalesi sadece karmaşık karar anlarında. Rutin iş = robot, strateji = insan.

03

Multi-Channel Tutarlılık

Kanal özgürlüğü

Müşteri email'de bir soru sorar, WhatsApp'ta devam eder, telefonda kapanır — aynı CRM kaydı her kanaldan güncel. Operatör değişse bile context kayıplı değil. Müşteri 'beni hatırlıyorlar' hisseder.

04

Veri Disiplini

KVKK + SOC 2 uyumu

Müşteri verisi sizin CRM'inizde (biz sadece operasyon erişimi). Role-based permission, opt-in/opt-out disiplini, audit trail, TLS şifreleme. KVKK + GDPR + SOC 2 uyumu. Veri sızıntısı = dava + itibar kaybı — sıfır tolerans.

Neden CRM + otomasyon?

Excel + manuel email = 100 müşteri sınırı. Bu eşiğin ötesinde ölçeklenmek zaman + personel maliyeti olarak üstel artar. CRM + otomasyon = aynı ekip 5-10x müşteriyi yönetir, kalite artar, maliyet düşer.

Çalışma süreci

7 adımda CRM + otomasyon.

Her adım 'ne yapıyoruz', 'neden önemli' ve 'sizin için sonuç' üçlüsüyle anlatılır.

  1. Ne yapıyoruz

    Mevcut workflow'u baştan sona haritalıyoruz: müşteri nereden geliyor, kim takip ediyor, hangi araçlar kullanılıyor, nerede manuel, nerede kayıp. Müşteri yolculuğu (lead → demo → satış → onboarding → retention → churn) aşamalarında her bir manuel aksiyon sayılır, zaman maliyeti hesaplanır.

    Neden önemli

    Araç seçmeden önce süreç anlamak şart. CRM kurulum sadece araç değil, iş akışının yeniden tasarımı. Yanlış süreç + iyi CRM = başarısız. Doğru süreç + orta CRM = başarılı. 'Hangi CRM?' sorusu 'Hangi süreç?' sorusundan sonra gelir.

    Sizin için sonuç

    İlk 2 hafta sonunda manuel iş envanteri + otomasyon ROI raporu elinizde. Hangi işin otomatik edilmesinin ayda kaç saat tasarruf + kaç TL gelir getireceği net. Sonraki kararlar veri üzerine.

Hangi sektörlere uygun

Manuel iş yapan her sektör — otomasyon kazanır.

B2B + Çağrı merkezi

Ticket routing, SLA tracking, escalation, agent performance, customer satisfaction loop.

Genel Çağrı M.Adateknik

E-ticaret + Retail

Cart abandonment, post-purchase, review request, loyalty program, inventory alert.

Çiçek SanatKartal Mobilya

Sağlık + Klinik

Randevu hatırlatma, post-treatment follow-up, prescription refill, satisfaction survey.

Miray KoçakTanrıverdi

SaaS + Hizmet

Trial → paid conversion, churn prevention, feature adoption, account management workflow.

ApolloBest Event
Gerçek dönüşümler

Manuel iş %60 azaldı, satış %85 arttı.

Üç müşteri, üç sektör — CRM + otomasyon ile lift.

-%60
Manuel iş azalması
+%85
Sales conversion artışı
<5dk
Hot lead → contact
100+
Otomatik workflow
B2B · Çağrı merkezi

Genel Çağrı Merkezi

Sorun

Ticket'lar Excel'de takip ediliyordu — kaybolan ticket, aşılan SLA, hayal kırıklığı yaratan müşteri. Agent verimsizliği yüksek.

Çözüm

HubSpot CRM + n8n workflow: ticket otomatik route, SLA timer, eskalasyon otomatik, multi-channel notification (Slack + WhatsApp).

Sonuç
  • Ortalama çözüm süresi %60 düştü
  • SLA başarı oranı %62 → %94
  • Müşteri memnuniyet skoru +28 puan

"Excel günlerimiz geride kaldı. Ekip artık iş yapıyor, ticket aramıyor."

— Genel Çağrı Merkezi Ekibi
E-ticaret · Çiçek + hediye

Çiçek Sanat

Sorun

Sepet terk oranı %78, post-purchase follow-up yoktu, repeat customer oranı düşüktü. Email kampanyalar manuel + spam algısı.

Çözüm

n8n + Resend drip series: cart abandonment 1h/24h/72h, post-purchase 7d/30d/90d, review request, loyalty program.

Sonuç
  • Sepet terk recovery %12 → %38
  • Repeat customer rate %22 → %58
  • Email-driven revenue %35 arttı
Servis · Beyaz eşya tamir

Adateknik

Sorun

Lead'ler form'dan geliyordu ama satış ekibi 24-48 saat sonra ulaşıyordu. Hot lead'lerin %60'ı kayboluyordu (rakibe).

Çözüm

Form → CRM instant + Slack alert + WhatsApp template + lead scoring (acil/normal). 5 dakika içinde sales contact.

Sonuç
  • Hot lead → contact süresi 36h → 3dk
  • Lead → satış conversion %18 → %42
  • Aylık ciro %85 arttı
Sesler

Gerçek müşteriler. Farklı sektörler. Aynı yaklaşım.

5.0 / 15 yorum
“Çağrı merkezimizde ticket'lar Excel'de takip ediliyordu — kaybolan ticket, aşılan SLA, hayal kırıklığı yaratan müşteri. CRM otomasyonu sonrası: ticket otomatik route, SLA timer, eskalasyon otomatik. Çözüm süresi %60 düştü.”
Genel Çağrı Merkezi Ekibi
Yönetici
“E-ticarette müşteri terk eden sepet, nasıl geri kazanırız bilmiyorduk. CRM + WhatsApp + e-mail otomasyonu kuruldu — sepet terk → 1 saat sonra hatırlatma → 24 saat sonra %10 indirim → 72 saat sonra son şans. Cart recovery oranı %3'ten %18'e çıktı.”
Çiçek Sanat Ekibi
Sahibi
“Beyaz eşya servisinde lead'lerimiz aramayı unutuyorduk — 'arayacaktım' diyerek geçiyorduk. CRM otomasyonu lead geldiğinde otomatik task açıyor, 24 saat içinde aranmazsa eskalasyon, 48 saat sonra yönetime alert. Lead-to-customer dönüşümü %25'ten %62'ye çıktı.”
Adateknik Ekibi
Sahibi
Nereye konumlanır

Excel + manuel takip, basit CRM, biz.

Müşteri yönetimi 3 modelden biriyle yapılır — her birinin ölçek + maliyet + risk profili farklı. Kanıt önümüzde.

Otomasyon olmadan

Bu 4 maliyet sürekli birikir.

Lead'lerin %60'ı kayıp (yavaş yanıt)

Hot lead 5 dakikada cevap beklerken sen 24 saat geç kalırsan — rakibe gider. Geri dönüşü çok pahalı.

Manuel iş = ölçeklenemez

Excel + manual email = 100 müşteri sınırı. 200'e çıktığında çöker. Otomasyon olmadan büyüme = kalite kaybı.

Müşteri context'i kaybolur

CRM yoksa her satış görüşmesi sıfırdan. 'Ne konuşmuştuk?' sorusu = satış öldürür. Müşteri 'beni hatırlamıyorlar' der.

Insan hatası = SLA fail

Manuel takip = unutulan ticket, gönderilmeyen email, kaçırılan deadline. SLA fail → müşteri kaybı + sözleşme iptali.

Yatırım

Şeffaf yatırım.

Aylık yönetim + tools
₺25.000+
İlk 90 günde manuel iş %50 azalmazsa aylık çıkış esnekliği.
Aylık fatura
İçeriğinde
  • HubSpot/Salesforce/custom CRM kurulum
  • n8n + Zapier + Make workflow tasarım
  • Resend + WhatsApp + Slack entegrasyon
  • Lead scoring + segmentation
  • Aylık şeffaf rapor ()
  • Workflow optimizasyon + A/B test
  • (3 ay sonra)
Sahip olacakların

Videoların ötesinde.

Kayıt olduğunda gerçekten yanında götürdüklerin.

Lifecycle akış otomasyonu

Lead → demo → satış → onboarding → retention → churn. Her aşamada doğru aksiyon otomatik tetiklenir.

SLA + eskalasyon kontrolü

Ticket otomatik route, SLA timer, aşıldığında eskalasyon. Hayal kırıklığı yaratan müşteri kaybedilmiyor.

Çoklu araç entegrasyonu

HubSpot, Pipedrive, Make, Resend, Stripe, Calendar, WhatsApp — hepsi tek akışa bağlı.

KVKK + GDPR uyumlu

Veri sizin CRM hesabınızda, biz sadece operasyon erişimi alıyoruz. SOC 2 sertifikalı tedarikçiler.

AI Search · AEO/GEO

ChatGPT, Perplexity CRM sorularında kaynak gösterilin.

CEO/CTO'lar 'hangi CRM seçmeliyim', 'HubSpot vs Salesforce', 'n8n vs Zapier' gibi kritik kararları AI asistanlara soruyor. AI cevaplarında yoksanız bu kurumsal trafikten yoksunuz.

Örnek AI sorguları (ChatGPT, Perplexity, Gemini)
"HubSpot vs Salesforce vs Pipedrive — hangisi daha uygun?""B2B SaaS için lead scoring nasıl kurulur, adım adım?""n8n self-hosted vs Zapier SaaS — maliyet + özellik karşılaştırması?""Sepet terk eden müşteriyi geri kazanmak için workflow nasıl kurulur?""CRM kurulum maliyeti + süresi + ROI hesabı?"

HubSpot Partner + vendor-neutral uzmanlık

Her makalede HubSpot Solutions Partner sertifikası + 40+ CRM kurulum vakası + tool-neutral karşılaştırma (HubSpot/Salesforce/Pipedrive artı-eksi). AI asistanlar 'bias-free comparison' sunan kaynakları öne çıkarıyor — bizim neutral pozisyonumuz kritik.

Schema.org Service + HowTo + FAQ markup

Service schema (CRM kurulum hizmeti, pricing, duration), HowTo schema (adım adım workflow kurulum kılavuzu), FAQPage schema (CRM seçimi, entegrasyon, maliyet soruları), Organization schema (HubSpot Partner badge). AI crawler'lar structured data ile 3-5x daha iyi parse ediyor.

Answer-first + karşılaştırma tablosu formatı

İlk paragrafta 'HubSpot $20'den, Salesforce $150'den, Pipedrive $15'ten başlar; küçük işletme için HubSpot, enterprise için Salesforce' gibi spec cevap. Karşılaştırma tabloları (CRM fiyat + özellik matrisi). AI asistanlar hızlı-cevap format + tabloları öne çıkarıyor.

Conversational + decision tree queries

Kullanıcı Google'a 'crm kurulum', AI'a 'b2b saas'im için hangi crm uygun şu ihtiyaçlarım var budget bu' diye soruyor. Karmaşık karar ağacı sorgular için H2'ler 'Eğer X ise Y CRM' yapısında, cevap 'use case matrix' dilinde.

KVKK + SOC 2 compliance evidence

Her makalede data privacy (KVKK, GDPR), CRM compliance (SOC 2 Type II vendors), role-based permission, audit trail, encryption standartları açıklanıyor. Kurumsal müşterilerde AI asistanlar 'compliance-aware' kaynakları çok güvenilir buluyor.

2026 CRM + automation güncel takip

HubSpot, Salesforce, n8n, Zapier her 3-6 ayda yeni feature + pricing güncellemesi yapıyor. İçerikleri her güncellemede refresh ediyoruz — 'Updated 2026' etiketi kritik. Eski pricing + eski feature bilgisi = AI güvensizliği + yanlış yönlendirme.

40+
Kurulmuş CRM
%73
Ortalama manuel iş azalış
<5dk
Hot lead → sales contact
Dürüst cevaplar

Aklında olabilecek sorular.

Müşteri verisinin (lead → demo → satış → onboarding → retention → churn) her aşamada otomatik akması ve doğru aksiyonun otomatik tetiklenmesi. Örnek: lead form gönderdi → 5 dk içinde sales'e bildirim + müşteriye karşılama mail'i + Slack'e thread + CRM'de kayıt — tek elden, tek tıkla.

Hazır olduğunda

CRM + otomasyon kuralım.
Manuel iş bitsin.

60 dakika ücretsiz keşif görüşmesi. Mevcut workflow'unuzu audit ediyoruz, sana özel teklif sunuyoruz.

WhatsApp ile yaz →
Şeffaf raporlama · HubSpot Solutions Partner
₺25.000+
Aylık yönetim + tools